Хочешь управлять, хочешь влиять — слушай! Управляет результатами и отношениями — слушающий

Вспоминается один случай: тренинг проходил в одной компании, и по сценарию, мы подошли к играм. Я решил показать игру «Кто кем управляет». В этой компании был неформальный лидер, мужчина, как сейчас говорят «альфа-самец»: сам по себе был очень демонстративным, навязывающим все и вся, где нужно и не нужно «только свое». В перерывах на кофе-паузах, главным был он.

Когда подошла потребность сыграть в игру, я спрашивая, кто любит и умеет рассказывать, остановил специально свой взгляд на Сергее. Он улыбнувшись самодовольно вышел, спрашивая, что ему нужно делать. Я ему говорю: Сергей, Ваша задача — 4-5 минут, что-то интересное  рассказать собеседнику; его задача только слушать Вас и я прошу Вас выйти на 1 минуту за дверь, а я проинструктирую слушающего. Сергей вышел за дверь. Я спросил, у кого с Сергеем ровные отношения , подняла руку одна девушка. Я ей дал следующую инструкцию: Ольга, Сергей будет что-то рассказывать 4-5 минут, твоя задача минуты 2-3 слушать его внимательно, поддакивая лицом, а затем, главное  плавно «потерять к нему интерес», вертите головой в стороны, смотрите на часы, потеряйте ручку, и главное- не сразу и незаметно.

Сергея пригласили зайти. Я сказал ему, что Вас здесь двое, нас — нет. Рассказывайте… Следует сказать, что Сергей обладал отличным ресурсом коммуникативности, но у Ольги была установка «понемногу  потерять интерес». Сергей начал активно, убедительно, громко. Что-то интересное рассказывал, размахивая руками. Ольга, нужно отдать ей должное, сыграла просто блестяще, сыграв безразличие, через 3-4 минуты. Вдруг Сергей остановился, что было ему вообще не свойственно, опустил руки, вздохнул, ища поддержки в отсутствующем взгляде Ольги и сказал: «Вот пожалуй и все, что я хотел сказать» — все сначала остолбенели, а потом взорвались дружным хохотом…