— инстинкт-реакция на ситуацию или стимул
— что запускает инстинкт нашего реагирования
— бесконечная колесница инстинктов человека
Работая с клиентами по поиску решений их проблем, продолжаю наблюдать интересную, постоянно продолжающуюся картину. У людей постоянно присутствует феномен поиска решений, на существующую ситуацию. Конечно без препятствий не будет роста. Но мое сегодняшнее наблюдение о другом.
Как у людей быстро меняется «картинка». Ситуация, анализ, поиск алгоритма решения, анализ правильности выбранной тактики, забывание проблемы. И так постоянно. И здесь очень интересен сценарий: какая последовательность событий происходит с человеком.
Давайте по порядку. Мы всегда реагируем на любую ситуацию в нашей жизни. Мне когда-то давненько попала в руки книга «Поведение потребителя». Очень интересная книга о создании индустрии потребления услуг людьми.
Но ведь помимо потребительского отношения есть еще массу других стимулов, запускающих наше поведение реагирования. На тренингах всегда спрашиваю- что запускает поведение человека сильнее всего остального.
Отвечают по-разному. На самом верху, это три феномена: ВЕРА, ЖАДНОСТЬ И СТРАХ. Но вернемся в наш сценарий- как быстро происходят с нами события, как они меняют картинку у нас в голове и ведут нас по жизни.
Есть известная история о том, что очень богатый человек во время еды подавился рыбной костью. Известное выражение-ты, как кость в горле. Так вот, он обращается к врачу и умоляет о помощи, потому что задыхается.
Врач его спасает. И тут происходит следующее- потребность удовлетворена, боли нет и все «уже не интересно». Этот человек уныло спрашивает врача- сколько заплатить за услугу. Ответ врача очень интересен- дайте 1% от того своего намерения мне заплатить, когда кость была в горле.
Я не перестаю наблюдать этот феномен- «боль- проблема», помогите тону, все что хотите,… а вы знаете, я бы и сам справился. Сам сценарий действительно заслуживает внимания своей прогнозируемой и очевидной последовательностью.
Он очень привлекательный, очень по-разному проявляется и составляет очень большие эмоции человека.
Но вот одна тема в этом феномене стоит особняком: интерес противоположного пола друг к другу.